Compra não entregue e ausência de acesso por e-mail

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua situação.

Nós, da Átomo Pay, prezamos pela transparência e pela entrega adequada dos produtos e serviços adquiridos através da nossa plataforma.

Vou verificar imediatamente o que aconteceu com o envio do seu acesso e entrar em contato com o responsável pelo produto para solucionarmos a situação. Como você ainda tem interesse no produto, vamos priorizar a regularização e o envio do acesso.

Caso não seja possível disponibilizá-lo, daremos andamento à solicitação de reembolso conforme os procedimentos aplicáveis.

Fique tranquilo(a), vou acompanhar o seu caso e retornar assim que tivermos uma posição.