Reclamação resolvida

Resolvido

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Ribeirão das Neves - MG

10/08/2026 às 18:05

ID: 256098967

Comprei um curso e não recebi o conteúdo, gostaria de receber um reembolso

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 18:10

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua solicitação.

Nós, da Átomo Pay, prezamos pela transparência e pela boa experiência dos nossos clientes. Vou verificar imediatamente o que aconteceu com a sua compra e encaminhar a situação para análise.

Como você não recebeu o conteúdo adquirido, vou acompanhar o caso para que possamos buscar uma solução o mais rápido possível. Caso não seja possível regularizar a entrega do produto, daremos andamento à solicitação de reembolso conforme os procedimentos aplicáveis.

Em breve retornaremos com uma posição sobre o seu caso. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato.

Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 18:30

Foram muito rápidos para atender minha solicitação, já enviaram o reembolso para o financeiro e vou receber em até 48horas úteis. Senti muito seguro com a transparência da Átomo Pay

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10