não recebi o produto

Resolvido
Extremoz - RN
10/08/2026 às 13:52
ID: 256064619
Fiz a compra do produto omniplay, e não recebi o acesso. Gostaria do estorno do valor pago!
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:05
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua solicitação.
Nós, da Átomo Pay, prezamos pela transparência e pela boa experiência dos nossos clientes. Vou verificar imediatamente o que aconteceu com a sua compra do OmniPlay e entrar em contato com o responsável pelo produto para buscar uma solução.
Caso não seja possível regularizar o acesso, daremos andamento à solicitação de estorno conforme os procedimentos aplicáveis.
Vou acompanhar o seu caso e retornar assim que tivermos uma posição. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 15:04
recebi meu acesso, obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10