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Extremoz - RN

10/08/2026 às 13:52

ID: 256064619

Fiz a compra do produto omniplay, e não recebi o acesso. Gostaria do estorno do valor pago!

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 14:05

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua solicitação.

Nós, da Átomo Pay, prezamos pela transparência e pela boa experiência dos nossos clientes. Vou verificar imediatamente o que aconteceu com a sua compra do OmniPlay e entrar em contato com o responsável pelo produto para buscar uma solução.

Caso não seja possível regularizar o acesso, daremos andamento à solicitação de estorno conforme os procedimentos aplicáveis.

Vou acompanhar o seu caso e retornar assim que tivermos uma posição. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato.

Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 15:04

recebi meu acesso, obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10