Solicitação de reembolso dentro do prazo de garantia devido a insatisfação com o conteúdo
Resolvido
Porto Feliz - SP
06/08/2026 às 11:33
ID: 255773957
Realizei a compra de uma comunidade no valor de R$ 247,00, processada pela Atomo Pay. Como ainda estou dentro do prazo de 7 dias de garantia para compras online, solicito o reembolso integral do valor pago, conforme o direito de arrependimento previsto para compras realizadas pela internet.
O motivo do pedido é que o conteúdo não correspondeu às minhas expectativas. A comunidade não possui aulas ensinando a utilizar a ferramenta atual. As aulas disponíveis são voltadas apenas para uma ferramenta antiga, que já não é a utilizada hoje. Além disso, a ferramenta atual está apresentando problemas de pesquisa e de conexão, o que compromete sua utilização. Preciso do reembolso para buscar uma solução que seja realmente funcional para a minha necessidade.
Anexei as informações da compra e o comprovante de pagamento para facilitar a análise do pedido. Aguardo o retorno e a realização do reembolso o mais breve possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2026 às 11:38
Olá!
Lamentamos que sua experiência tenha sido dessa forma.
Lembramos que a Átomo Pay atua apenas como intermediária nos pagamentos.
Mesmo assim, nós iremos entrar em contato com você para te auxiliar da melhor maneira possível.
Até breve!
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 19:44
Empresa extremamente confiável e segura, o atendimento é muito profissional e de qualidade, entraram em contato comigo em menos de 1h após a solicitação, realizaram o reembolso em poucas horas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10