PAGUEI PAGIEI A INSTALAÇAO DE USINA SOLAR FOTOVOLAICA E A MESMA NAO FOI INSTALADA
Resolvido
Cachoeiro de Itapemirim - ES
26/05/2024 às 14:04
ID: 189549561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ ORÇAMENTO PARA INSTALAR USINA FOVOLTAICA EM MINHA RESIDENACIA CO SR FELIPE MASSA, REPRESENTANTE LOCAL DS EMPRESA ATON.
PAGUEI NO BOLETO NO MESMO DIA 50% DO VALOR TOTAL, EVENCEU O PRAZO PARA INSTALAÇAO NAO MAIS ATENDIAM MINHAS CHAMADAS. APOS DENUNCIA NO PROCON ME OFERECERAM QUE IRIAM INSTALAR SE EU DESSE UM PRAZO., OU DEVOLVERIAM O DINHEIRO PAGO ( 5.******* REAIS) EM 7 DIAS. OPTEI PELA DEVOLUÇAO DO DINHEIRO. FOI ASINADO O DISTRATO E VENCEU O PRAZO, NAO DEVOLVERAM O DINHEIRO E PARARAM DE RESPONDER CHAMADAS.
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Resposta da empresa
02/06/2024 às 20:26
Infelizmente houve alguns problemas logísticos que inviabilizaram a instalação no prazo acordado e o distrato foi concluído com ressarcimento do valor pago à empresa.
Consideração final do consumidor
02/06/2024 às 20:34
para ter restituido o pagamento feito foi muito complicado,passando pelo Procon e boletim de ocorrencia na delegacia. mas estou satisfeito de ter conseguido a restituicao do valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7