Recusou fazer a troca

Não resolvido
São Paulo - SP
20/05/2024 às 08:45
ID: 189108933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Balde spin Mop giratório pelo Mercado livre. Quando usei o Mop pela primeira vez, notei muita fragilidade no produto, o cesto desloca facilmente do lugar, o esfregão enrosca no cesto giratório, enfim não gostei do produto e para devolver ou trocar por um outro mais resistente. Enviei o produto, porém recusaram, pois alegaram que tinha marca de uso, mas é claro que usei. Como eu poderia testar o balde sem usa-lo?
Inclusive enviei um vídeo para mostrar.
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Consideração final do consumidor
16/08/2024 às 18:09
O produto é fraco, mas como foi comprado pela internet não dá para saber...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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