Atos Aquecedores

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São Paulo - SP

13/02/2020 às 10:04

ID: 100477377

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Recebi a empresa Atos Aquecedores em meu apartamento em 01.02.******* para verificação do meu aquecedor a gás que estava com problemas pois frequentemente desligava no meio do banho. Fizeram uma limpeza geral e uma manutenção preventiva. O técnico constatou que o botão de contrôle de temperatura estava travado, e ele também ajustou o contrôle de vazão de água. Fizemos uns testes e aparentemente estava tudo funcionando. O custo total ficou em R$*******,00 na qual eu paguei em dinheiro, e o técnico me disse que enviaria a NF com garantia por e-mail (nunca foi enviado). Bom, no mesmo dia um dos chuveiros, via o chuveirinho, não acionava o aquecedor. Na semana seguinte o tempo esfriou um pouco e mesmo com o contrôle no máximo a água não esquentava muito. E agora recentemente verificamos que pelas torneiras das pias o aquecedor não liga. Ou seja, o técnico deveria voltar e fazer alguns ajustes. No dia 03.02 contatei a empresa por WhatsApp para agendar um retorno, mas só me retornaram no dia 04 me perguntando para que dia seria possível. Bom, depois de muitas trocas de mensagens eles se prontificaram de retornar na quinta-feira dia 06, o que nunca aconteceu. Depois simplesmente não responderam mais minhas mensagens. Um péssimo atendimento. Depois que está *******% pago eles simplesmente te ignoram. O que quero é apenas que o técnico retorne e faça os ajustes necessários. Faríamos quantos testes sejam necessários até ficar a contento.