Descaso com o Cliente.
Respondida
Carapicuíba - SP
07/04/2021 às 14:18
ID: 122143627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 15/02/*******, foi feito a vistoria e realizado o serviço de manutenção e troca de peças que apresentavam defeitos, a qual foi dado como garantia legal de 90 dias, tanto no serviço, quanto na peça substituída.
No dia 24/02/******* o equipamento começou a apresentar problema novamente e o mais perigoso emitia o cheiro muito forte de gás, colocando em risco a vida de várias pessoas. No dia 24/02/******* as 18:17 horas, acionamos o Sr. VICTOR RODRIGUES MOREIRA, o qual agendou por três vezes ir até o local e não compareceu, e nem apresentou qualquer satisfação, não nos deixando outra alternativa a não ser a de contratar uma outra empresa para resolver o problema.
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Resposta da empresa
20/05/2023 às 15:48
Prezado cliente lamentamos pelo transtorno.
Nos colocamos à disposição caso queira um acordo ou algo do tipo para pelo menos amenizar a má impressão que ficou sobre a nossa empresa. Lamentamos muito mesmo pelo ocorrido e no que pudermos ajudar estaremos sempre a disposição.
Contato
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Att: Atos Aquecedores