Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/11/2018 às 17:03

ID: 39684043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei a Atos aquecedores que arrumassem meu aquecedor Rinnai, poisestava acionando a toda hora.
O prestador veio disse que a questão era a falta de um item na instalação e limpeza.
Foi feito e o pagamento realizado.
O prestador ficou de me enviar eletronicamente o comprovante de pagamento e tb o certificado de garantia.
O problema do aquecedor um dia depois voltoi igualzinho.
Então solicitei que voltasse para consertar!
Já liguei e agendei 5 retornos e solicitei meus comprovantes. O prestador pede desculpa, diz que irá enviar e marca dia e horário para retornar e não aparece.

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Resposta da empresa

13/12/2018 às 11:22

bom como solicitado foi feito o reparo , Porem uma peça foi com defeiti e foi feita a troca da mesma conforme os termos da Garantia.

Consideração final do consumidor

17/12/2019 às 16:56

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3