Já paguei, marca visita e não aparece

Reclamação respondida

Respondida

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São Bernardo do Campo - SP

12/06/2019 às 11:25

ID: 92350471

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Recebi a empresa Atos Aquecedores em meu apartamento em 26.05.******* para verificação do meu aquecedor a gás que estava com problemas pois ligava e não esquentava água. Fizeram manutenção preventiva, verificaram que o problema estava no painel. Arrumaram, cobraram R$*******,00 que paguei via transferência bancária à vista e depois de poucos dias novamente o problema persistiu. Tem 3 meses de garantia segundo a NF. Entrei em contato com o técnico Victor novamente via whatsup e o mesmo marcou de ir no meu apto dia 08.06.19 as 11 horas e não apareceu. Eu o contatei novamente, o mesmo não deu nenhuma explicação e remarcamos para hoje, dia 12.06.19 as 8 horas da manhã e novamente o mesmo não apareceu e não deu qualquer explicação e não responde minhas mensagens. Quero meu dinheiro de volta pois estou convocando outra empresa. Não quero o serviço da Atos. Não confio neles mais. Péssimo serviço e estou avisando a todos do meu condomínio que são em ******* famílias.

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Resposta da empresa

22/06/2019 às 15:35

O técnico Victor foi para o local dia 12/06/******* no horário das 16 horas e o poblema já está resolvido ..pedimos desculpas pelo ocorrido