Manutenção [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Santo André - SP
24/05/2022 às 08:18
ID: 143911487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesChamei a empresa atos aquecedores para fazer uma manutenção em meu aquecedor . O Sr Victor veio, muito prestativo e simplesmente deixou meu aquecedor totalmente desregulado. Não conseguimos mais tomar banho .
Trocou peças que não precisariam ser trocadas e ainda me levou uma peça que estava boa.
Disse que se eu não estivesse satisfeita que me devolveria os ******* reais que me cobrou. Até o momento não entrou o valor na minha conta. Muito [Editado pelo Reclame Aqui] esse senhor e essa empresa ,não indico para ninguém
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Resposta da empresa
20/05/2023 às 15:43
Prezado cliente lamentamos pelo transtorno.
Nos colocamos à disposição amenizar a má impressão que ficou sobre a nossa empresa. Lamentamos muito mesmo pelo ocorrido e no que pudermos ajudar estaremos sempre a disposição.
Contato
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Att: Atos Aquecedores
Réplica do consumidor
22/05/2023 às 08:52
Bom dia!
Uma empresa que demora um ano para dar uma resposta, isso não me parece uma empresa séria. O problema se resolveria se vocês me devolvessem o valor que foi cobrado, de ******* reais.
Segue meus dados para pix :******* banco Itau). e continuo com a mesma opinião empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e não arrumou meu aquecedor.