Atendente grosseiro e ligações abusivas
Não respondida
Diadema - SP
18/07/2025 às 17:43
ID: 222451483
Venho, por meio desta, registrar minha total indignação diante de uma conduta inadmissível por parte de um atendente que realizou uma ligação para meu número nesta sexta-feira, 18 de julho de 2025, às 17h30.
Durante o contato, foi-me oferecido um serviço, e, de forma educada, informei que a titular da linha não estava disponível. Foi-me solicitado o número de contato dela, o que, por motivos óbvios de privacidade e segurança, recusei fornecer. A partir disso, o atendente passou a agir com grosseria, deboche e completa falta de profissionalismo, motivo pelo qual encerrei a ligação, chocada com o nível da abordagem.
O mais grave, no entanto, ocorreu em seguida: fui novamente contatada pela mesma pessoa, que passou a gritar, me [Editado pelo Reclame Aqui] e fazer uma série de ligações consecutivas e abusivas, inclusive ao telefone do meu escritório de advocacia, gerando uma situação constrangedora e inaceitável.
Gravei parte da ligação e informo desde já que tomarei todas as medidas cabíveis nas esferas cível e criminal, diante da conduta abusiva, ofensiva e possivelmente [Editado pelo Reclame Aqui] do atendente, configurando assédio, perturbação e violação de direitos do consumidor.
Aguardo posicionamento formal da empresa, bem como identificação do responsável pelas ligações, sob pena de responsabilização judicial.