Atos Consultoria Jurídica

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Campinas - SP

04/06/2025 às 13:43

ID: 218630937

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Venho registrar minha profunda insatisfação com a empresa ATOS NEGOCIAÇÕES, que oferece um suposto serviço de renegociação de parcelas de financiamento imobiliário, prometendo redução das parcelas mensais com base em taxas abusivas cobradas pelas instituições financeiras.

Desde o início, fui atraído por um discurso extremamente confiante, onde garantiam:
Redução considerável das parcelas;
Recuperação de valores pagos indevidamente;
Processo jurídico seguro, com alta taxa de sucesso.

Paguei pelo serviço acreditando nessas promessas, mas a realidade foi outra:
Nenhuma negociação real foi feita com o banco (Eu quem registrei uma reclamação formal no Bacen);
Os prazos se estendem sem retorno concreto;
Respostas vagas, repetitivas e sem objetividade;
E o pior: começaram a surgir custos adicionais com certidões e documentos.

Importante destacar que questionei diversas vezes se haveria outros custos além do valor inicial, e sempre me foi garantido que não. Mesmo assim, vieram cobranças adicionais, com a desculpa de que "não há como prever antes". Isso é inadmissível, principalmente vindo de uma empresa que se diz especializada. O mínimo esperado era clareza e previsibilidade de custos.
A última informação do Sr. *****, é de que, ou eu pago uma certidão, ou eu desisto do caso e perco tudo que eu já paguei.

Além disso, até hoje recebo respostas protocolares, frias e genéricas, sem nenhum encaminhamento real. Tenho plena certeza de que a empresa virá aqui no Reclame Aqui responder com mais um texto padrão, tentando parecer solícita, mas sem nenhuma atitude concreta.

Me sinto enganado, desrespeitado e financeiramente [Editado pelo Reclame Aqui].

EXIJO:
Estorno imediato de todos os valores pagos;
Explicações formais e documentadas sobre o que (não) foi feito;
Uma resposta real, e não mais um modelo pronto.
Se não houver solução definitiva, levarei o caso ao PROCON, à Justiça e à mídia especializada. Tenho provas de todas as comunicações, documentos e promessas feitas.

Fica o alerta: essa empresa vende uma [Editado pelo Reclame Aqui] solução e pode transformar seu problema financeiro em algo ainda pior! Não recomendo.