Atos Consultoria Jurídica

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

13/11/2025 às 12:08

ID: 231806591

Prometeram reduzir juros do financiamento e não cumpriram possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação:
Contratei a empresa Atos Consultoria Jurídica em maio de 2025, após prometerem reduzir o valor das minhas parcelas do financiamento com a Caixa, alegando que os juros eram abusivos. Disseram que o processo levaria no máximo dois meses, mas até hoje nada foi resolvido.

Após o fechamento do contrato e pagamento inicial, solicitaram valores adicionais para supostas taxas de certidões negativas o que não foi combinado previamente. Além disso, o atendimento é péssimo: demoram semanas para responder, trocam de funcionário constantemente, e as respostas nunca trazem solução concreta.

Prometeram o envio de uma carta AR, com prazo de duas semanas. Agora, após dois meses, enviaram apenas um código de rastreio que nem consta como postado nos Correios. Tudo indica ser uma grande enrolação para ganhar tempo, e me sinto enganado e desrespeitado.

Exijo uma resolução imediata do contrato ou reembolso integral dos valores pagos, pois o serviço prometido não foi cumprido e o comportamento da empresa é totalmente antiético e desrespeitoso com o cliente.