Atos Games

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Vila Velha - ES

11/10/2024 às 01:24

ID: 199389577

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vou deixa aqui minha experiência com essa loja para avisar a todos

Comprei um jogo (ainda bem que foi barato) dia 26/09 no dia 27/09 mandaram o jogo via email para baixar com a conta.
Ao tentar entrar na conta para baixar o jogo, a conta pede um código de verificação entrei em contato pelo WhatsApp solicitar o ******* horas para responder e quando responderam mandaram código ao tentar colocar o código dava código inválido, esse tipo de código fica válido por alguns minutos apenas, como não tenho como fica no WhatsApp 24hrs aguardando atendimento e tenta coloca assim que eles mandam, sempre que tentava dava código inválido, mandaram 3 códigos não funcionou e depois mandaram outra conta e também não funcionou.
Achei estranho pois já havia comprado em outras lojas e nenhuma pediu código de verificação, percebi uma grande dificuldade em baixar o jogo, então desistir e solicitei o reembolso dia 27/09 no mesmo dia.

E estou esperando até hoje (12/10) sempre que mando mensagem no WhatsApp são várias desculpas está agendando para amanhã e nunca entrou, o sistema caiu e não respondiam, vamos agendar pra segunda e não caia o dinheiro.

Já tentei várias vezes solicitar o reembolso e até hoje não recebi, tenho conversas e email de provas que a empresa está dificultando o reembolso o jeito vai ser ir ao procon para tentar recuperar meu dinheiro que estão enrolando para devolver.


Meu conselho é se for comprar nessa empresa, comprem com cartão de crédito assim se você solicitar o reembolso e eles não derem é só entrar em contato com a operadora do cartão e contestar a compra

Infelizmente tive a infelicidade de pagar por pix e agora estou na dificuldade para receber o reembolso

Fique atento a essa empresa