Solicitação de Nota Fiscal de Serviço de Vistoria com a Atos Gas Pendente Após 2 Anos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/03/2026 às 13:26
ID: 243846865
Boa tarde!
Fiz um serviço de vistoria com a Atos Gas no dia 12/03/2026. O laudo da vistoria foi enviado para o e mail 2 dias depois conforme acordado. Mas venho insistentemente solicitando a nota fiscal do serviço, pois preciso apresentar ao proprietário do apartamento e a única resposta que recebo é vou solicitar ao financeiro.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:47
Prezada Sra. Rita, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que, de fato, houve uma falha sistêmica interna que impactou o envio da nota fiscal dentro do prazo esperado. Contudo, informamos que a nota fiscal referente ao serviço realizado em 12/03/2026 foi devidamente emitida e encaminhada para o e-mail [email protected], no dia 20/03/2026.
Caso não tenha localizado o e-mail com a nota fiscal, orientamos verificar sua caixa de spam/lixo eletrônico. Se necessário, ficamos à disposição para reenviar o documento imediatamente.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Atos Gás