Atos Gas Vistoria e Inspeccao de Gas Ltda

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/11/2025 às 07:56

ID: 231271223

Paguei R$ 350,00 pela vistoria em Julho de 2025. Segundo os técnicos que vieram no meu apartamento estava faltando da minha parte o T da chaminé , que já solucionei no dia seguinte. Já da parte da Naturgy esta faltando o instant point e que a própria Atos iria solicitar e que seria rápido e assim poderiam me dar o laudo final .
Desde então a cada 20 dias faço contato e obtenho a mesma resposta A Naturgy não respondeu o e-mail enviado Fiquei cansada e desconfortável com essa resposta padrão e resolvi ir pessoalmente na Naturgy perguntar o que poderia estar acontecendo. Para minha surpresa a Naturgy não tinha nenhuma solicitação, a atendente Sra ***** da filial Rua ***** (Copacabana) me mostrou sua tela e de gata não havia nenhuma solicitação. Infelizmente ela não pode me dar um print da tela.
Dentro da própria loja da Naturgy liguei para empresa Atos e claro não me atenderam como sempre. Escrevi mensagem por WhatsApp contato o ocorrido e tirei foto dentro da loja Naturgy e de um papel escrito a mão que recebi na loja . Aí mediante a pressão que exerci como cliente , responderam já ligo para a senhora.
Depois me responderam que eu estava com gás cortado ou que nunca tive gás . Fiquei perplexa com tamanha falta de respeito. Não tenho fogão e aquecedor de enfeite, usufruo de banho quente e comida feita em casa todos os dias Pedi que me devolvessem meu dinheiro ou que resolvam o assunto . Escrevi para que outras pessoas não contratem essa empresa e não caiam em [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] e não deveriam mais estar credenciados pela Naturgy . Hoje mesmo voltarei na loja da empresa de gás solicitar o descredenciamento.
Caso não seja resolvido irei tomar providências cabíveis . Não podemos pagar e ser enganados dessa forma . Totalmente desrespeitoso. Sou uma senhora e consumidora exijo respeito. Não pedi desconto o que me cobraram eu paguei.