Não cumpriram com o contrato.
Não resolvido
Santo André - SP
04/03/2025 às 14:15
ID: 211304671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBati meu carro na traseira de um Fiat uno que deu PT no Fiat, o meu cobre terceiros até 30 mil reais, eles avaliaram os 2 carros e deram a desculpa que não iriam cobrir os danos causados em
Ambos os veículos, alegaram que a via é de 30km/h sendo que a via é de 50km e tenho como provar, disseram que eu estava. 55 km/h mais não provaram nada, isso tudo para não pagar, e ainda por cima o dano ao 3 são de 30 mil reais como já havia sofrido acidente antes e eles gastaram 7 mil de peças e mão de obra ainda restava 23 mil, o Fiat uno do senhor em que me envolvi no acidente custa 21 mil, porque não cobriram?
Não cobriram porque já é o segundo acidente que me envolvi em menos de 1 ano na cidade de Sorocaba, sendo que morava em São Bernardo do Campo e nunca nem arranhei o carro, resumindo enqaunto vc não precisa usar é só paga a empresa fique quietinha só recebendo, agora quando acontece acidente e precisa da empresa atos eles se negam e colocam um monte de impercilios para efetuar o prejuízo.. vou contratar um advogado pois eles alegaram tb que eu não poderia participar da perícia de uma empresa terceira que eles supostamente contrataram e eu não li documento nenhum.
não recomendo essa empresa como proteção veicular é um lixo.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 18:33
Prezado, agradecemos pelo seu feedback.
Entendemos a chateação quanto a negativa. Porém todos associados são esclarecidos e salientados quanto a proteção e o exercício do seu benefício, como esta no nosso regulamento. Então não deve ser novidade para o senhor que a associação, para que mantenha sua base sadia e não prejudique os demais associados aprovando eventos indevidos, faça uma analise do evento/sinistro, para saber se enquadra na proteção disposta. Neste caso não foi diferente e fazendo a avaliação foi possível constatar o excesso de velocidade, onde o senhor acaba assumindo o risco de ocasionar o acidente, infringindo a lei em vigor no CTB (código de transito brasileiro) e ferindo também nosso regulamento interno, por isso a impossibilidade da cobertura.
Atenciosamente, Atos Proteção Veicular.
Réplica do consumidor
18/03/2025 às 18:44
já começa errado por aí, a via sendo de 50km tem uma tolerância de 10% como vocês mesmos alegaram que eu estava a 55km então se enquadra na velocidade permitida, no local tem uma placa de trinta por hora para os veículos terem atenção em relação a pedestres..
mais um detalhe meu carro estorou o airbag isso daria PT no meu veículo também ontem vocês se negaram até nisso tanto que o mesmo que disse ter contratado um perito ele mentiu e ele mesmo foi fazer a perícia que se chama Senhor Michel, e também me impossibilitando de ter os devidos documentos e participar da perícia.
resumindo essa empresa não presta serviço que oferece
então gente não contratem que irão passar dores de cabeça.
e volto a dizer, meu plano cobria 30 mil a 3 era pra ter coberto o carro do senhor no acidente envolvido.. enfim, vamos entrar com as devidas providências judiciais.
grato pela atenção e mais uma vez pessoal não contratem, as vezes o barato realmente sai caro.
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 01:27
Uma porceria, não contratem pura enganação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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