Atos Negociações

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

10/08/2026 às 16:11

ID: 256084197

Entrei com um processo com a Atos em dezembro de 2025 e esse processo até agora continua sem nenhuma tipo de solução. A empresa não me responde mais. Tentei contato várias e várias vezes, não tenho nenhuma resposta, ou, quando tenho, a resposta vem de forma incompleta.

Além disso, já tive vários gastos ao longo do processo. Já tive que pagar o valor do serviço, valor de perícia, valor de Câmara de conciliação, entre outros - No total, já gastei mais de R$6k nesse processo e até agora nenhuma solução ou pelo menos algum contato decente com a empresa.

Já tive audiência da Câmara, algo que eles indicaram e que me custo mais de R$2k além do que tinha pago. A contraparte não entrou na audiência. O própria pessoal da Câmara falou que voltaria para eles a parte da negociação agora. Tentei contato com eles. Eles não respondem, ou seja, completa falta de relacionamento com o consumidor.

Só tive prejuízo até agora no processo e não tenho nem ideia de que andamento está e o que eu devo fazer para receber todos os meus direitos.

Enquanto estão vendendo o serviço pra você, falam direto e respondem na hora, prometem mundos e fundos. Mas depois que já venderam, o contato é mínimo a não ser quando precisam cobrar algo.

Me prometeram que todo o valor gasto no processo seria ressarcido, mas o valor da causa na junta cobre praticamente o valor a mais das parcelas que foi colocado na perícia - ou seja, informação totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] da parte deles até o momento. Quando falo com a pessoa que está, teoricamente, cuidando do meu caso, não recebo resposta ou, quando recebo, é uma resposta totalmente sem sentido que não resolve nada.

Vou ter que buscar meus direitos contra a empresa também. Uma das piores experiências que tive como consumidor de um serviço que não foi nada barato.