Atos

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

31/05/2026 às 15:29

ID: 250169869

Durante a apresentação da proposta, é só mil maravilhas, nenhum ponto negativo nada que possa gerar duvidas o cliente de fechar o negocio.


Após aceitar o inicio do contrato, antes mesmo do envio do contrato, solicitaram o pagamento via cartao de credito. O [Editado pelo Reclame Aqui] já começou ai. Me falaram que o pagamento seria feito via cartao de forma recorrente, ou seja, não cairia o valor integral no cartão, as parcelas iriam cair mes a mes. Quando efetuei o pagamento, o valor total caiu no cartao, e ja consumiu todo o valor de credito. Minha insatisfação já começou ai.


Logo depois recebi o contrato, e clausulas que não haviam sido comentadas, de valores extras que seriam cobrados, estavam lá. Questionei novamente o que seria esse valor, e veio toda aquela balela de que seria apenas a parte de um valor que eu nao estaria esperando, que não seria um valor que estaria sendo diretamente retirado do meu bolso e seria reembolsado.


Após isso, fiquei muito receosa de seguir com o serviço e solicitei que me enviasse tudo por.email.

Porque me pediram mais documentos que nao falaram no inicio do contrato e nao tem o porquê pra seguir com o caso.

Hoje é dia 16/03, já se passaram mais de 15dias da solicitação e ficam enrolando, dizendo que estao resolvendo.

E ja receberam os pagamentos.

Quero cancelamento do contarto e meu estorno no cartao. Pois nao cumpriram com o contrato.

A empresa nao quer estornar. nao cumpriu contrato e nao resolveu nada. Sumiram. Ja fiz ate BO..abri processo no Peocon e nada. Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero estorno nomei cartao.