Panela de pressão Brinox veio sem válvula
Em réplica
São Paulo - SP
14/07/2025 às 23:51
ID: 222088329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma panela de pressão de cerâmica brinox de 4,2l verde ela veio na caixa sem a válvula
preciso que troquem a panela !
comprei pelo mercado pago
, empresa Atoz e não consegui comprar a válvula pois a panela é verde c a válvula bege ! Quero a válvula bege ou que me enviem outra panela completa!
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 08:43
Olá, bom dia, Luciana!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Entendemos sua frustração e reforçamos que essa não é a experiência que buscamos oferecer.
Informamos que sua solicitação já foi encaminhada à equipe responsável, que entrará em contato com você em breve para prestar o suporte necessário e buscar a melhor solução o mais rápido possível.
Estamos à disposição e acompanharemos seu caso de perto.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente| E-commerce.
Réplica do consumidor
16/07/2025 às 08:26
ok ! obrigada! preciso que me envie a panela ou a válvula o quanto antes ! entraram em contato por telefone ou whats app?
Réplica do consumidor
16/07/2025 às 23:46
continuo aguardando que entrem em contato e me encaminhem a válvula ou outra panela !