ATOS

Reclamar dessa empresa

Iguatu - CE

18/02/2026 às 19:14

ID: 241016217

Realizei um pagamento via PIX no valor de R$ 40,00 para a empresa Atos, referente à compra de um produto digital.

Após o pagamento, recebi um retorno da empresa informando que eu deveria aguardar 7 dias para a recuperação de uma conta do Valorant. No entanto, as informações fornecidas não correspondem a nenhuma conta real, pois o nome informado não existe nos registros do jogo, o que demonstra que se tratam de informações fantasiosas e enganosas.

Ou seja, apesar de haver resposta, não houve entrega válida do produto, apenas uma justificativa sem base real, que não comprova a existência do serviço prometido.

Diante disso, o caso caracteriza propaganda enganosa, tentativa de entrega [Editado pelo Reclame Aqui] e descumprimento da oferta, já que não há qualquer evidência de que a suposta conta exista ou possa ser recuperada.

Solicito a devolução integral do valor pago (R$ 40,00) ou a comprovação concreta e verificável do serviço anunciado, o que até o momento não ocorreu.

Possuo prints da conversa, comprovante do PIX e registros da resposta da empresa. Aguardo uma solução.