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Santa Rita do Sapucaí - MG

20/01/2026 às 13:48

ID: 238251871

Assunto: Solicitação de Reembolso Integral - Direito de Arrependimento (Art. 49 CDC)

À Equipe de Atendimento da ATOS LTDA / EFI S.A.,

No dia 18/01/2026, realizei a compra de um painel de serviços através do site jetflix.site, totalizando R$ 97,00 pagos via Pix (ID: *****). A transação foi intermediada pela instituição EFI S.A. IP.

O serviço entregue apresentou vícios (arquivos vazios) e o suporte solicitado via WhatsApp não foi prestado, permanecendo o vendedor em silêncio. Diante da insatisfação e da falta de assistência, venho manifestar meu Direito de Arrependimento, conforme garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Considerando que a compra foi realizada fora do estabelecimento comercial físico e está dentro do prazo legal de 7 dias corridos, solicito o cancelamento imediato do contrato e a devolução integral do valor pago.

Dados do Pedido:

Valor: R$ 97,00

Data/Hora: 18/01/2026 às 10h15

Intermediador: EFI S.A. IP

Comprovantes: Em anexo.

Aguardo a confirmação do estorno em até 48 horas, sob pena de adoção de medidas judiciais cabíveis.