Atos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/09/2025 às 09:29

ID: 226342841

Embora estivesse agendada a inspeção do gás, inclusive, sem opção de marcar uma faixa de horário, tive que faltar ao trabalho para cumprir com minha obrigação sobre a inspeção, que seria no dia 01/09/2025.
Nessa data, avisei à portaria do prédio antes das 8h da manhã que já estava disponível, pois poderia ter dado sorte de ser um dos primeiros a ser atendido e ir trabalhar, mas isso não ocorreu e horas depois como ninguém da empresa responsável me abordou, resolvi ligar na portaria novamente o qual fui informado que os técnicos já estavam no condomínio, porém meu apartamento não estava no roteiro.
Tomei um susto e fiquei surpreso, com a possibilidade de que algo estava dando errado , de fato estava e não fui comunicado.
Imediatamente , liguei para empresa e ao falar informado de que houve um evento de [Editado pelo Reclame Aqui] com o técnico que atenderia minha unidade e que a relação dos apartamentos estava com ele, situação que gerou a não inclusão da minha inspeção.
Questionei a empresa que o outro funcionário que veio em função da indisponibilidade do que foi assaltado o porquê de não estar na relação e foi me falado numa 2a ligação, tempo depois , que se esforçariam para resolver minha questão por um encaixe, mas não aconteceu.
Passadas mais algumas horas, liguei na portaria , novamente , e disse que o técnico não me procurou e pedi pra avisar que estava aguardando e que perdi o dia de trabalho por conta da situação.
Ninguém me procurou, ninguém ligou, nada de satisfação. Fica registrado minha total insatisfação, pois perdi um dia de trabalho, nao tive o serviço realizado e o dia perdido. Espero a empresa possa rever seus procedimentos e melhorem no trato com os clientes, afinal, é o mínimo que se espera por um serviço que é pago e que não te dão o mínimo de margem para , pelo menos, alguém ficar no local e amenizar a situação e não deixar a pessoa o dia inteiro sem qualquer satisfação.