Não recebi o produto
Respondida
São Paulo - SP
03/04/2024 às 09:40
ID: 185948897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, no dia 21/03/24 realizei a compra de 2 suportes magnéticos para óculos, da empresa ATOS. Recebi o email com confirmação do pagamento e número do pedido.
O prazo para entrega seria de 2 dias, porém até o momento não recebi o produto.
Encaminhei alguns emails para a empresa solicitando informações e previsão de entrega e não tive nenhuma resposta.
[Pedido #*******] (21 de março de *******).
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 09:58
Olá Angela, como vai?
Pedimos desculpas por essa situação.
Houve uma falha em gerar a etiqueta de envio da sua compra.
Porém já foi corrigido o erro e sua etiqueta já foi gerada, e sua compra já segue em processo de envio.
Att
Equipe Atos