ATplus Telecom

Reclamar dessa empresa

São Joaquim - SC

05/02/2023 às 11:07

ID: 158758259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei a instalação da Internet ontem, 04/02, ficou funcionando quando os técnicos saíram daqui. Passou uns 30 minutos ela caiu e não teve mais jeito de funcionar.
Entrei em contato no *******, que diga-se de passagem, é péssimo o áudio, ou seja, não consegui contato.
Chamei no whats, apesar da demora nas respostas, mas pelo menos alguém atendeu. Fez todo aquele procedimento padrão, como se a gente não usasse Internet há muito tempo e não soubesse, e após eu perder a paciência questionamento se não iria enviar alguém pra verificar in loco, me informou que o problema era geral na minha região e estavam trabalhando pra arrumar.

Passou umas 3 horas e nada, entrei em contato novamente pelo whats, onde informaram a mesma coisa..
Sendo assim, estou desde o começo da tarde de ontem, quase 24h sem Internet e hoje, sem comunicação com ninguém da ATPlus.
Se eles são assim com o cliente novato, não quero nem imaginar o que eles não fazem para quem já está a mais tempo.

Arrependimento total por ter trocado de provedor de Internet, porque o outro nunca deixou a gente mais de 6 horas sem conexão.