Péssima qualidade do serviço
Não resolvido
Lages - SC
13/01/2024 às 17:43
ID: 180383729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNos últimos dias perdi a conta da quantidade de chamados abertos, pois a qualidade da internet é de um nível tão ruim que beira o inacreditável.
Tenho que ficar entrando em contato diariamente para realizarem configurações de uma coisa que é responsabilidade da empresa.
Não consigo assistir jogo, jogar online, até story em vídeo no Instagram trava pra carregar.
Não resolveram entrando em contato com eles, estou tentando por aqui.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 13:52
Agradecemos seu relato, desculpe não entrarmos em contato antes, olhamos aqui todas as seus chamados. Vou estar acompanhando de perto a visita do técnico, para solucionar o mais rápido possível. Peço desculpa por qualquer transtorno. Fico a disposição
Réplica do consumidor
23/01/2024 às 21:08
Adiantou foi nada! Até meia hora depois, a internet funcionou. Foi possível, por uns 30 minutos, assistir algo com qualidade decente. Depois disso, a mesma [Editado pelo Reclame Aqui] de sempre. Imagem borrada, sinal travando... 500MB de fibra ótica pra não aguentar nada?
Consideração final do consumidor
29/01/2024 às 20:24
Péssimo, assim como o serviço que disponibilizam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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