Suporte horrivel
Respondida
Lages - SC
17/01/2025 às 15:36
ID: 207533081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a dois dias sem conexão, uma outra empresa de internet venho fazer manutenção nos fios da rua e fiquei sem conexão, já faz dois dias que entro em contato e a conversa é sempre a mesma, que vão entrar em contato e até agora nada, a conexão também é bem ruim, só vou ficar os 12 meses porque sou obrigado por contrato, decepção total com os serviços
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 11:56
Entendemos totalmente a sua frustração e pedimos desculpas pelo transtorno. Nossa prioridade é sempre oferecer um serviço de qualidade e um atendimento ágil.
Já solucionamos o problema e seguimos monitorando para garantir que isso não volte a acontecer. Sabemos o quanto a conexão é essencial no dia a dia e queremos melhorar sua experiência com a ATPlus. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte, estamos à disposição para ajudar!
Agradecemos seu feedback e seguimos à disposição.