Atendimento
Respondida
São José dos Pinhais - PR
26/06/2024 às 15:45
ID: 191645675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro financiamento, estava super animada e o atendimento foi péssimo, não fechei o ap por isso.
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 10:03
Olá Eduarda,
Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:
Atendimento: Nossa equipe se empenha em proporcionar um excelente atendimento a todos os interessados. Agradecemos seu feedback e estamos sempre buscando melhorias.
Financiamento: O processo de financiamento é conduzido pelo banco Caixa Econômica Federal, sobre o qual não temos controle.
Relação de Cliente: Como até o momento não houve de fato a compra, tecnicamente ainda não temos o prazer de tê-la como nossa cliente.
Nos desculpamos por qualquer inconveniente e estamos à disposição para discutir sua experiência e ajudá-la no que for possível. Nossos canais de comunicação estão abertos e faremos todos os esforços para que sua experiência seja melhor.
Atenciosamente,
Rafael Rosa
ATR Incorporadora