CD com defeito de fabricação
Respondida
Lagoa Formosa - MG
19/02/2018 às 19:49
ID: 33155847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o CD "Permanecer no amor", da banda DOM, um relançamento da empresa Atração Fonográfica. Comprei o CD lacrado, novo, porém o disco veio com defeito de fabricação: às vezes o aparelho leitor de CD não consegue tocar as músicas, às vezes toca falhando... Acredito que o problema esteja relacionado com o estrago visível no disco (ver foto 3). Solicito a troca do produto, ou a devolução do meu dinheiro. GRATO.
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Resposta da empresa
20/02/2018 às 14:26
Elmiro,
Boa tarde!
Conforme resposta a seu email, hoje pela manhã, efetuaremos o envio de um novo cd Permanecer no Amor/ Banda Dom para substituir o que encontra-se com avarias.
Defeitos de fábrica infelizmente ainda acontecem.
Sentimos muito
Atenciosamente
Atração Fonográfica