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São Paulo - SP

22/07/2025 às 14:05

ID: 222709471

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Caiu de novo estou esperando o técnico

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Resposta da empresa

22/07/2025 às 17:36

Olá, Francisco!

Sentimos muito pelos transtornos enfrentados e agradecemos por nos manter informado.

Conforme conversamos, entendemos que houve uma nova queda na conexão e, prontamente, nosso técnico retornou à sua residência para realizar a troca do equipamento, procedimento necessário para garantir o pleno funcionamento da internet.

Após essa visita, verificamos que o sinal foi restabelecido com sucesso. Seguimos acompanhando seu caso de perto para garantir que tudo se mantenha estável e funcionando da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida adicional.

Atenciosamente,

Equipe Atranet

Consideração final do consumidor

29/07/2025 às 16:55

O técnico voltou e trocou o aparelho até agora está funcionando

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7