Caiu novamente

Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2025 às 14:05
ID: 222709471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 17:36
Olá, Francisco!
Sentimos muito pelos transtornos enfrentados e agradecemos por nos manter informado.
Conforme conversamos, entendemos que houve uma nova queda na conexão e, prontamente, nosso técnico retornou à sua residência para realizar a troca do equipamento, procedimento necessário para garantir o pleno funcionamento da internet.
Após essa visita, verificamos que o sinal foi restabelecido com sucesso. Seguimos acompanhando seu caso de perto para garantir que tudo se mantenha estável e funcionando da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Atranet
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 16:55
O técnico voltou e trocou o aparelho até agora está funcionando
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7