Problemas recorrentes na rede de internet com duração de dias
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 22:57
ID: 254411499
A rede da empresa sempre da problemas que chega a durar dias, internet esta com problemas desde o dia 10/07/2026 e ate hoje dia 16/07/2026 contatei o suporte e eles relataram problema na rede geral e que chamaram a equipe para resolver, primeira vez? não, isso ja ocorreu outras vezes e fica assim, algumas pessoas chegam a usar mais de uma internet para trabalho
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:57
Olá, Bruno!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos o quanto é importante contar com um atendimento ágil e uma conexão funcionando corretamente.
Com o objetivo de entender melhor a situação e oferecer o suporte necessário, realizamos tentativas de contato pelos telefones cadastrados, porém não obtivemos sucesso. Também enviamos uma mensagem via WhatsApp e, neste momento, permanecemos aguardando seu retorno para dar sequência à análise do caso.
Estamos acompanhando sua solicitação com a atenção que ela merece e, assim que o contato for restabelecido, daremos continuidade às verificações necessárias para buscar a melhor solução para a situação apresentada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Atranet