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Curitiba - PR

26/12/2023 às 17:58

ID: 179111313

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Eles me venderam como empréstimo, né deram um papel que estava escrito que até dia 15.12.23 seria liberado meu crédito e ate agora nada
Fui atrás deles logo apos uns 2 dias para cancelar né mentiram que tinham cancelado e até agora nada
Fiz a carta e pelo jeito nem mandaram
Quero meu valor de volta
Sem desconto pois quem fui enganada fui eu..
Já fui ao próximo na polícia e no bacen..
Melhor né estornarem o quanto antes pois não ficarei quieta diante de tanta mentira e enganação.
Né prometeram minha casa até o natal, mentiram que tinham marcado visitas e varias outras coisas só para eu fechar negocio e enviar meu dinheiro que foi suado para conseguir..já mandei email explicando todo meu caso, junto de provas e até agora nada
Preciso que resolvam minha situação

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Resposta da empresa

15/01/2024 às 16:00

Olá, Tainara do Rocio!

Primeiramente gostaríamos de informar que sentimos muito por essa experiência.

Conforme o nosso breve contato, reforçamos que a situação será analisada junto com o departamento de pós-vendas, o qual solicitamos uma brevidade no retorno.

***A fim de esclarecer algumas informações importantes, o consórcio é disponibiliza a carta de crédito para utilização dentro do segmento escolhido após a contemplação, sendo ela por meio de sorteio mensal ou oferta de lance. No que diz respeito ao cancelamento e devolução de valores, esclarecemos que seguimos as orientações da Lei do Consórcio 11.*******/******* e as cláusulas 38 até 42 do Regulamento do Consórcio.

Contudo, fique tranquilo, pois assim que tivermos um posicionamento, retornaremos o contato pra você, está bem?

Para mais informação entre em contato através do nosso email: *******

Desde de já, agradecemos a compreensão.
Excelente semana,

Atenciosamente
Atrativa Consórcios