Pedido não entregue na data combinada!

Question

Boa tarde, estou extremamente decepcionada, pela falta de respeito ao cliente, não dando a menor importância a solicitação do cliente( eu)
Pois bem, fiz um pedido de uma comoda no dia 13/11/22, com prazo de 29 dias, mas na conclusão do pedido, prazo final da entrega, passava para até dia 22/12/22.

Por volta de uma semana antes do prazo de entrega, entrei em contato com a empresa Attrativa moveis, falei com atendente Kamila, solicitando uma posição em relação a entrega, por conta de uma viagem, entre o dia 20/12 a 22/12, a resposta foi que a entrega era até dia 22/12/22, mas que entraria em contato com o fabricante.

Deixei passar mais uns três dias, sem resposta liguei pela segunda vez falando novamente com a Kamila,solicitando uma posição!!
Ela foi bem obejeitiva, até o dia 22//12/22, vai receber seu móvel.

Dia 20/12/22, liguei falei com a Kamila , solicitando uma posição quanto ao dia e período que seria entregue, para me organizar, ficar aguardando p receber o móvel.
Novamente, ia consultar a fábrica, mas não me deu retorno!!

No dia seguinte, 21/12/22, recebi um e-mail, informando , pedindo desculpas que não seria possível entregar, na data de 22/12/22, por conta da falta de matéria prima!!
Agora eu pergunto!! O móvel iria se produzido, um dia antes do prazo de entrega??

Por tudo isso, que relatei é muito mais, quero o CANCELAMENTO do movel, com o REEMBOLSO EM DOBRO DO VALOR!!

Gostaria que os responsáveis tratassem com mais respeito o Cliente, pois a Pós Venda da Attraktiva é dessa forma, sinto muito!!