Atraso na entrega e possível [Editado pelo Reclame Aqui] da Atrai Brindes Personalizados (antiga Atrative Brindes)
Em réplica
Pouso Alegre - MG
02/10/2025 às 09:56
ID: 228338063
A empresa **Atrative Brindes Personalizados**, que agora se apresenta como **Atrai Brindes Personalizados**, realizou uma prática abusiva e enganosa .
No dia 09/09/2025 fiz um pedido de 25 garrafas personalizadas, no valor total de R$ 2.130, já pago integralmente. O procedimento da loja exige que metade seja paga para iniciarem a produção, e assim foi feito. Quando informaram que os produtos estavam prontos, efetuei o pagamento da segunda parte, além de R$ 130 de frete.
Até a presente data (02/10), os produtos não foram entregues. A empresa não fornece o código de rastreio, responde às mensagens com sarcasmo e, mesmo afirmando que os itens estão prontos, não realiza a entrega. Além disso, mudaram o nome da loja justamente para enganar novos clientes e possivelmente aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]s.
Estou com prejuízo de aproximadamente R$ 2.500, sem produtos e sem qualquer solução apresentada.
Alerta: NÃO COMPREM nesta empresa.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 15:53
Lamentamos o ocorrido, não temos vínculo nenhum sob a empresa atrai brindes, uma empresa não tem vínculo com a outra, infelizmente você está tendo alegações [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e etc sendo que pelas comprovações não há nada que comprove esse tal vínculo, peco que se retrate de seu comentário difamatório.
Réplica da empresa
29/10/2025 às 15:59
Sobre seu pedido, sim foi feito o ******* das canecas pedido ao qual você sabe que foi feito e ficou pronto pois mandamos a você todas as comprovações, então sua ofensa nesse comentário não faz qualquer sentido informar sobre [Editado pelo Reclame Aqui], se o material de fato foi comprovado que foi feito, onde enquadra-se o [Editado pelo Reclame Aqui] ?
Réplica do consumidor
01/12/2025 às 14:15
Meu problema não foi resolvido.