Pedido pago incompleto e falta de comunicação da empresa Atrai Brindes
Não resolvido
Canela - RS
30/10/2025 às 12:24
ID: 229807213
Paguei o pedido e não recebi todos os itens empresa não responde!
No dia 12/08, fiz um pedido de personalizados com a empresa Atrative (que agora aparece como Atrai Brindes) e realizei o pagamento integral via PIX.
Recebi apenas parte dos itens, e desde então não obtive mais retorno da empresa.
Enviei diversas mensagens e tentativas de contato, mas não recebo respostas nem qualquer previsão de envio dos produtos faltantes.
Minha última tentativa de contato foi no dia 09/10, sem sucesso.
Considero uma falta de respeito e profissionalismo com o cliente, já que o pedido foi pago e não foi entregue na íntegra, nem há comunicação por parte da empresa.
Solicito a entrega imediata dos itens restantes ou o reembolso proporcional do valor pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/11/2025 às 15:23
Boa tarde tudo bem? Não temos nenhum vínculo com a empresa citada, nunca tivemos parte nenhuma com eles, referente ao pedido feito conosco entregue uma grande quantidade e tendo havaria no restante esse sim, os responsáveis somos nós.
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 09:48
Seguiram sem resolver a situação, não cumpriram o combinado, agiram com má fé e deram pouco caso ao prejuízo causado ao contratante
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0