Não entrega de ecobags personalizadas e pedido de restituição do valor pago
Não respondida
São Paulo - SP
29/10/2025 às 17:58
ID: 230059141
Assunto: Não entrega de produto e pedido de restituição
Olá, equipe do Reclame Aqui,
No dia 24/09/2025, firmei contrato com a empresa Atrative Brindes Personalizados para a confecção de 600 ecobags personalizadas, pelo valor total de R$ 3.594,00, pago integralmente via PIX em duas parcelas.
O combinado era que os produtos fossem entregues dentro do prazo estipulado em contrato. No entanto, até o momento não recebi os produtos, nem nota fiscal ou código de rastreio.
Já tentei contato diversas vezes por mensagens, e-mail e telefone, mas a empresa e seu representante não responderam, demonstrando total descumprimento contratual e má-fé.
Diante disso, requeiro a restituição integral do valor pago, além de registrar minha insatisfação com o atendimento e a frustração causada.
Agradeço pela atenção e espero uma resolução rápida.
Atenciosamente,
Consumidor(a) prejudicado(a)