atrattiva móveis

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São Caetano do Sul - SP

08/12/2024 às 12:51

ID: 204012273

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Em 27 de julho realizei uma compra de uma poltrona , puff e um espelho de parede na Loja Atrattiva Moveis em São Bernardo do Campo . O prazo de entrega 60 dias. No dia 04 de setembro os produtos foram entregues. A poltrona veio com os pés (base) de madeira na cor errado e o espelho de parede danifica na moldura e sem os suportes para fixação na parede.
Na mesma data os entregadores entrarem em contato com o setor de expedição informando os problemas. Também entrei em contato passei as imagens da poltrona , puff e espelhos.
No dia 05 de setembro foi informado, via Whatzapp, das autorizações para a troca do espelho e a retirado dos pés (base) da poltrona e puff para correção.
No dia 18 de setembro retiram a base para a correção da cor e foi entregue no dia 08 de outubro (mais de 1 mês depois).
Desde então me informaram que o espelho já estava em confecção. No dia 25 de outubro o setor de expedição informou que o espelho já estava pronto e seria entregue na loja para fazer a entrega.
isto não foi cumprido passei a cobrar semanalmente via WhatsApp. Cansado da espera, e enrolação, fui a até a loja no dia 25 de novembro e falei direito com o vendedor, pois o gerente não me atendeu. Este informou que tratou direto com os setores responsáveis e prometeu que a entrega do espelho seria realizada no dia 06 de dezembro.
Informei se não entregasse na data devolveria o produto e queria a devolução do dinheiro do espelho que custou *******,00 reais.
Bom não entregaram novamente e agora vieram com a data de 20 de dezembro.
A empresa não é confiável e não cumpra as datas estabelecida. Na compra disseram que a produção demora 60 dias para fazer. Já se passaram mais de ******* dias e nada do meu espelho ser entregue.