Imobiliária manda boleto em branco pra cobrar juros após o vencimento

Olá Paulo!
Lamentamos que tenha acontecido isso. Nosso sistema envia os boletos de forma automática. Tanto pro cliente, como para o banco para registro.
O boleto é disponibilizado com mais de 15 dias antes do vencimento para que, caso ocorra alguma intercorrência, dê tempo de organizar.
Vamos verificar seu histórico para averiguarmos essa situação repetida (como vc afirmou) e encaminhar ao banco para que esse tipo de situação não ocorra mais.
Caso o banco confirme que o registro foi errado será devolvido o valor da multa.
Gostaríamos de lembrar que estamos disponíveis apenas em horário comercial.

Agradecemos seu feedback de melhoria!

Foram claros no WhatsApp que o erro foi meu de não ter me programado antes. O fato de mandar 15 dias antes não significa que vou pagar 15 dias antes. Faz mais de 3 anos que nunca atrasei o aluguel, NUNCA! No dia do vencimento, tentei e deu o boleto em branco, igual o print que enviei. Respondi o e-mail do boleto e não tive resposta. Mandei não era nem 11 da manhã. Me cobraram ******* reais de juros e multa. Um inquilino/cliente que paga certinho e nunca atrasou. Isso é agir de má fé, além de ser um valor abusivo, não responderam o e-mail e esperaram o vencimento passar pra receber a multa e juros. Foram bem taxativos e não resolveram o problema. Nem fizeram força pra isso. Essa resposta de vocês aqui não foi a mesma que me deram no WhatsApp. Nem cogitaram devolver nada. Estão agindo de má de. Já aconteceu outra vez e eu consegui resolver antes de fazerem isso.