VAZAMENTO NO BANHEIRO SEM PERSPECTIVA DE RESOLUÇÃO

Respondida
Goiânia - GO
09/05/2024 às 23:19
ID: 188479429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá três meses estou reportando para a imobiliaria um vazamento que está acontecendo no teto do meu banheiro bem acima do box. Desde o início a imobiliária informou que o conserto só poderia ser solicitado pelo morador de cima, já que se tratava de um vazamento que vinha de outro apartamento e que iria entrar em contato para fazer tal agendamento. Porém, três meses já se passaram, tive que ficar um mês fora do apartamento, e atualmente usando apenas para guardar meus bens, pois esta impossível de usar o banheiro, o teto se encontra todo mofado e goteirando água de esgoto, se tornando inutilizável. Eu, sempre reportando que a cada vez a situação só piorava e a única resposta era que não conseguiam agendar com o morador de cima para fazer o reparo, o que é claro, pois não é do interesse dele, muito menos esta o prejudicando. Na última conversa que tive com a imobiliária, novamente informaram que não conseguiram contatar o morador pois estava de férias, e ainda sugeriram que eu me mudasse e desocupasse o apartamento, como se fosse facil encontrar outro pela regiao. Contas de aluguel, condomínio, iptu e o seguro de manutenção todas foram cobradas e pagas, se eu fico um dia sem pagar alguma conta, ligam pra cobrar, mas quando precisamos que se resolva algo, tratam com total descaso. Já se passaram 3 meses e o problema não foi resolvido, e não vejo outra saída a não ser realmente me mudar, e quando encontrar algo, entregarei o apartamento da forma que está, e se houver qualquer cobrança além do que já está sendo pago, entrarei com processo jurídico. Impossível conviver no mofo e sem puder utilizar o banheiro, sendo prejucial a minha saúde. Péssimo atendimento por essa imobiliária.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 10:45
Olá Adolfo!
Vimos em um outro comentário que esse vazamento foi solucionado.
Lamentamos novamente a demora. Temos que aguardar o proprietário para quaisquer alterações/manutenções no imóvel e isso pode demorar.