FUNÇÃO SHIFT FIAT MOBI DRIVE *******/18
Respondida
Araçatuba - SP
25/07/2018 às 18:04
ID: 37123973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM FIAT MOBI DRIVE 17/18 RECENTEMENTE E NOTEI QUE NÃO ESTAVA FUNCIONANDO A FUNÇÃO SHIFT(INDICADOR DE TROCA DE MARCHA) NO PAINEL. PESQUISEI NO SITE DA FIAT E NA VERSÃO DO MEU CARRO CONSTA QUE POSSUI A FUNÇÃO SHIFT.
O CARRO FOI LEVADO NA CONCESSIONÁRIA ATRI DE ARAÇATUBA-SP HOJE E O VICTOR INFORMOU QUE EXISTE 2 TIPOS DE PAINEL E O MEU É A VERSÃO QUE NÃO TEM A FUNÇÃO SHIFT, ESTRANHO POIS NO SITE DA FIAT CONSTA QUE A VERSÃO DO MEU CARRO POSSUI ESSA FUNÇÃO, NÃO ESTOU ENTENDENDO, NO SITE DIZ UMA COISA E O MECÂNICO DA CONCESSIONÁRIA DIZ OUTRA.
QUERO UM ESCLARECIMENTO E SE POSSÍVEL UM LAUDO AFIRMANDO A INFORMAÇÃO.
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Resposta da empresa
23/08/2018 às 08:30
Prezado Leo Correa,
Obrigado pela visita em nossa concessionária, pedidos desculpas pelo desvio de comunicação entre nós e montadora.
O que ajudou a esse nosso desvio de comunicação é que no site da montadora além da foto do painel ser diferente, o modelo em exposição atual é o ******* e o seu veículo *******/18. Informamos também que existem dois softwares disponíveis, um deles tem a função shift para troca de marchas e o outro não. O seu o veículo foi acertado com um alinhamento de proxy da central e por isso, agora a função funciona.
Foram tomadas medidas para que desvio de informações como essa não mais ocorra e estamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Atri Fiat - Araçatuba.