Impedimento de revisão agendada e cobrança de taxa abusiva por pequena diferença de 18 quilômetros
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
12/09/2025 às 12:26
ID: 226753439
Liguei no dia 09/09 para o atendimento da concessionária para agendar a segunda revisão do meu Fiat Argo 24/24 eles tinham agenda para hoje 12/09 então fiz o agendamento, quando cheguei a concessionária hoje às 9 horas fui impedido de fazer a L porque ultrapassou 18 quilômetros e só fariam a revisão mediante pagamento de uma taxa (venda casada) no valor de R$ 300,00 além do custo normal da revisão de R$ 863,05 mesmo eu questionando que essa foi a data disponível na concessionária para revisão foram irredutíveis,como não paguei a taxa após 2 horas e meia dentro da concessionária sai sem fazer a revisão e perdi a garantia da fábrica
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 12:15
Conforme manual de garantia do veículo a revisão pode ser feita de 19.******* a 21.000km.
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 11:33
Não teve nenhum esforço em resolver, se limitou a responder.
Consegui a solução direto pela montadora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3