Veículo entregue com freios danificados após revisão e recusa de garantia
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
27/10/2025 às 17:47
ID: 230373431
Entreguei meu veículo antes da revisão com sistema de freio impecável, me informaram haver necessidade de substituição das pastilhas e retifica dos discos. Resultado, me entregaram o veículo com os discos emprnados e não querem realizar o conserto em garantia. Absurdo!!!
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 09:28
"Contatamos o cliente e solicitamos seu comparecimento à concessionária para solução, aguardamos sua disponibilidade para agendamento"
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 08:28
A concessionária, ao meu ver errou de início pois não quis resolver problema do veículo que seria em garantia e ainda colocou a culpa em chuva, poça d'água. Depois que eu reclamei no reclame aqui, o Sr. Pedro gerente da oficina ligou e pediu para que eu retornasse com o veículo que iriam resolver o problema. Não predisava chegar a esse ponto mas resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8