Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

19/04/2024 às 16:48

ID: 187139059

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei recentemente um veículo seminovo na Atri de a Ribeirão Preto, como estou em São Paulo Capital, todo processo foi realizado on-line até a retirada do veículo 02/04/*******.
Ao retirar o veículo, constatei da vistoria problema na fechadura da porta do passageiro dianteiro sinalizei o vendedor Thales que me informou que o veículo possui garantia coberta por uma empresa terceirizada GESTAUTO.
Ao sair da concessionária ATRI RIBEIRÃO fui abastecer o veículo e notei que o marcador de combustível também não estava funcionando, sinalizei o vendedor.
Chegando em São Paulo e seguindo as instruções do vendedor abrimos o chamado na empresa GESTAUTO, que analisou o caso e disse que os consertos não serão realizados.
Retornei com gerente da concessionária Pedro, que se quer me respondeu, vendedor também não mais se pronunciou.
Resolvam meu problema, veículo possui garantia total e vocês devem resolver!!

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Resposta da empresa

22/04/2024 às 11:49

Estamos em contato com o cliente para solucionarmos o alegado

Consideração final do consumidor

13/05/2024 às 13:46

Após reclamação recebi contato da concessionária que resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8