ATRIA COMERCIO DE VEICULOS

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Cuiabá - MT

09/05/2023 às 08:41

ID: 164289689

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Em 12/04/******* o meu carro teve um problema no radiador no qual saiu muita fumaça e água pelo painel, em virtude entrei em contato com a concessionaria e fui informada para levar o veiculo até eles para fazer a análise, levei o veiculo através de guincho, após análise foi repassado que o núcleo do radiador queimou e que teria q ser trocado, porém eles não tinha a peça a pronta entrega para reposição e teriam que solicitar a fábrica e que demoraria cerca de 10 dias uteis. Ocorre que até a presente data 09/05/23 as peças não chegaram na concessionaria. Já fiz reclamação no sac da empresa no dia 23/04/*******, ficaram de me retornar em 48 horas para me dar uma posição sobre a entrega das peças, ocorre que também até o presente momento não obtive retorno. Efetuei o pagamento de R$4.*******,25 pelas peças e até agora meu veículo se encontra parado no patio da concessionaria porque as peças não chegaram e não me dão satisfação de data prevista para chegada das peças e conserto do véiculo. Um absurdo já estou sem meu carro a quase 30 dias. Preciso de resposta e prazo para o conserto, o valor pago foi muito caro para não ter um respaldo da concessionaria.

Já estou a quase 30 dias sem meu veículo preciso que seja encaminhado essas peças a concessionaria, para o devido conserto - Empresa Caoa Chery (Atria Comércio de veículo), localizada na Av. da Feb n. *******, quadra 79, bairro Ponte nova - várzea grande -MT. Número do pedido: *******

Peças: kit reparo sensor de nível, conjunto termostato, nucleo do radiador