Pós venda péssimo Caoa Cherry
Não respondida
Juína - MT
14/05/2026 às 10:44
ID: 247388849
Começo dizendo, lamentável eu não ter checado as opiniões antes da compra.
Pós venda não existe, nunca recebi uma ligação desde a hora que saí com o carro da concessionária.
Fiz as 2 revisões na concessionária, porém nos primeiros 10 mil km o carro começou a bater igual uma carroça e o espanto foi nas duas revisões não recebi nenhum checklist do carro para ter a oportunidade de trocar algum reparo, mesmo que fosse orçamento fora da revisão (inclusive fiz a 1ª revisão na concessionária em Sinop-MT e por me deparar com essa situação marquei a revisão na concessionária em Cuiabá-MT e aí ficou pior ainda, atendimento péssimo, me senti como se estivesse pedindo favor, o atendente mal olhava pra mim durante o atendimento). Saí com o carro batendo, barulhento etc.
Se não bastasse, me exigiram na hora da compra que eu colocasse o peito de aço vendido pela concessionária e assim eu fiz.
Porém em uma viagem a trabalho no interior do MT ao pegar estrada percebi que o carro aumentava o contagiro e nada de ganhar velocidade e eu observando e fazendo média na aceleração com muito custo atingi 100km com o motor do carro urrando, mas tive a infelicidade de cair em buraco na estrada e ali mesmo já fiquei, peito de aço virou uma um papel, quebrou o carter. Parei imediatamente, e procurei socorro, como eu estava a 1000 km da concessionária fiz um paliativo no carter e tudo bem, peguei estrada novamente e percebi o problema do desenvolvimento do carro. DETALHE: no painel não sinaliza nada. Parei na oficina da minha confiança e me apresentaram um pré diagnóstico que possivelmente o problema é no câmbio e já me orientaram que alguns modelos vem apresentando esse problema. Ao chegar na concessionária já fui avisada que não tenho direito a garantia pois fiz um paliativo no carter do motor e por isso não serei assistida pela manutenção que está no câmbio. Em fim, garantia ou não existe, mas probabilidade do problema ser crônico do que qualquer outra avaria sem apresentar o diagnóstico total me provando que foi mau uso, e eu já começo assumindo todo o ônus.
Liguei no SAC mas até o momento não tive retorno, meu carro continua na concessionária e eu sem uma posição, um parecer da montadora.
DECEPÇÃO, UM POSSÍVEL PREJUÍZO - minha opinião: avaliam antes de mudar a marca do seu veículo.