Atraso entrega, Estorno pagamento.
Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
22/06/2026 às 14:57
ID: 252044447
Realizei a compra de um tênis do dia 04/06/2026, com previsão de entrega dia 16/06/26, porém não foi entregue na data informada. Tão pouco vou dado alguma sastifação para informar.
Ao entrar em contato com a loja, informaram que tiverão um problema na logistica que em breve realizaria o envio, porém sem informar uma data.
Diante disso, solicitei o cancelamento e estorno do valor pago, até o momento não recebi nada.
A notório que a empresa não tem um pingo de consideração com consumiudor, além disso não dá para saber se de fato iriam entregar o produdo.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:39
Olá Gutemberg, lamentamos o transtorno causado, realmente tivemos um problema logístico, o que afetou nosso prazo de entrega, mas quanto ao reembolso, foi solicitado ao financeiro e já foi processado, seguimos a disposição para te ajudar no que for necessário