Compra não entregue e péssimo atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail
Não resolvido
São Paulo - SP
09/07/2026 às 18:35
ID: 253528979
A estrutura de atendimento mais pífia que já via na internet. Fiz uma compra dia 01/07 com previsão máxima de chegada do item, para 4 dias.
Para resumir a história, nem o status no link de rastreamento mudou, segue como "pagamento aprovado".
Whatsapp sequer chega a mensagem pra eles.
E-mail? [Editado pelo Reclame Aqui] para todos os e-mails.
Mas a culpa é minha.
Obviamente um produto tão barato, teria uma [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:47
Olá Victor, lamentamos o transtorno, ontem por ser feriado no estado de São Paulo, não tivemos atendimento, mas pode ficar tranquilo que nosso setor de atendimento vai entrar em contato e te fornecer todo o suporte necessário.
O que precisar, estamos a disposição
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 16:55
Aguardando um prazo para recebimento do produto.
Apenas me falaram que houve problema com fornecedor e por isso atrasou.
Prazo, até agora, nada.
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 09:56
Pior experiência de compra on-line que já tive.
Nem quero mais o produto. Prefiro o prejuízo.
Serão categoricamente indicados como empresa para não se comprar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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