Comprei e não recebi
Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 20:25
ID: 251475303
Fiz uma compra há mais de 1 semana (5/jun) e ainda nem postaram o produto, faço a consulta do rastreio e não aparece nada. Grande suspeita de ser [Editado pelo Reclame Aqui].
ID Pedido: *****
Código de rastreio: *****
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:21
Olá Paulo, lamentamos o transtorno e pedimos desculpas pela situação, na semana passada tivemos um problema logístico que infelizmente acabou afetando o prazo de entrega dos nossos pedidos, mas fique tranquilo, nosso time de atendimento vai entrar em contato para te fornecer suporte e garantimos que o pedido chegará pra você.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 14:45
Irei aguardar o contato, e caso seja resolvido o transtorno, retorno a avaliação aqui com o resultado.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 10:28
Eles me deram o retorno e me enviaram o produto, porém não dei 10 pois o produto não é 100% fiel ao anúncio. Ele é um pouco inferior ao que é apresentado nas fotos (não tem os mesmos detalhes).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9