Demora na entrega de sapatos pela transportadora Rio Pequeno e falta de retorno
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
06/07/2026 às 23:51
ID: 253254671
Comprei 2 sapatos no dia 26.06, marcaram entrega para dia 28, depois dia 01, há uma semana está parado na transportadora do Rio Pequeno (São Paulo). Enviamos mensagem informando o ocorrido, abriram um chamado com prazo de 48 horas para resposta.
Vou postando aqui os próximos capítulos da novela: A ENTREGA
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:35
Olá Edson, lamentamos esse transtorno, porém não consta em nosso sistema nenhum pedido com o CPF e informações passadas, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso suporte de atendimento através do WhatsApp 16 99158-7510, para que possamos verificar e fornecer o suporte necessário.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 19:41
A compra foi feita pela cpf da minha esposa ***** Nathalia Tamborra Dias Chagas. Inclusive hoje foi mais uma data não cumprida! Vcs disseram que até hoje a transportadora no Rio pequeno São Paulo iria entregar o que novamente não aconteceu
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 19:56
Hoje dia 09/07 e marcando no site que smartenvios constando previsão de entrega dia p1/07, ou seja, descaso total
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:24
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2